Maintenance de sites web. Un site fiable, qui suit votre activité.
GoodUp prend soin de votre site dans la durée : mises à jour, corrections, vérifications et petites évolutions, dans un périmètre clair, défini ensemble.
Premier échange gratuit pour qualifier votre besoin. Projet étudié sur devis.
Un site, ça s'entretient
Un site en ligne n'est jamais tout à fait terminé : les technologies évoluent, votre activité aussi.
Un site laissé de côté
Plus de mise à jour depuis longtemps, et plus personne ne sait vraiment qui s'en occupe.
Des anomalies qui s'installent
Un lien qui ne mène nulle part, une page qui s'affiche mal, une adresse de contact qui ne répond plus.
Des modifications qui traînent
Chaque petite demande prend des semaines, faute d'interlocuteur disponible.
Ce que couvre la maintenance
Quatre types d'intervention, combinés selon votre site et vos besoins.
Maintenance corrective
Correction des anomalies constatées : lien brisé, affichage défectueux, fonction qui ne répond plus.
Mises à jour adaptées
Selon la technologie de votre site : outil de gestion, extensions, composants. Elles sont vérifiées avant application lorsque c'est possible.
Vérifications régulières
Pages principales, moyens de contact, sauvegardes lorsque votre hébergement les propose, à la fréquence convenue.
Petites évolutions
Ajouter une page, actualiser une rubrique, adapter un contenu. Les évolutions importantes sont étudiées à part.
Un périmètre clair, écrit noir sur blanc
Une maintenance utile repose sur un cadre précis. Les délais d'intervention, les niveaux de service et les responsabilités de chacun sont fixés dans le contrat de prestation : nous le définissons avec vous avant de commencer.
Défini dans le contrat
- la liste des interventions couvertes ;
- la fréquence des vérifications ;
- le volume de petites évolutions ;
- la façon de nous transmettre une demande.
À préciser ensemble
- les modalités de prise en compte des demandes, selon la formule retenue ;
- la gestion de l'hébergement et des sauvegardes ;
- les accès dont nous avons besoin.
Non compris, sauf accord
- une surveillance permanente ou une assistance 24 h/24 ;
- une refonte ou de nouvelles fonctionnalités importantes ;
- les incidents propres à l'hébergeur ou aux services tiers.
Deux façons de travailler ensemble
Dans les deux cas, tout commence par un état des lieux de votre site.
Une intervention ponctuelle
Une remise en état, une mise à jour importante ou une correction précise. Elle est étudiée et chiffrée au cas par cas.
Un suivi régulier
Un accompagnement dans la durée : vérifications, mises à jour, petites évolutions et points réguliers, selon un périmètre fixé ensemble.
Questions fréquentes
Une autre question ? Écrivez-nous.
Pouvez-vous reprendre un site réalisé par un autre prestataire ?
Souvent, oui. Nous commençons par un état des lieux : technologie utilisée, hébergement, accès disponibles, points de fragilité. Certaines technologies peuvent nécessiter l'appui d'un partenaire spécialisé ; nous vous le précisons avant tout engagement.
Quels sont les délais d'intervention ?
Ils dépendent de la formule retenue : délais, niveaux de service et responsabilités sont déterminés dans le contrat de prestation. Sauf accord particulier, notre accompagnement ne comprend ni astreinte ni assistance 24 h/24.
Les sauvegardes sont-elles comprises ?
Cela dépend de votre hébergement et du périmètre convenu. Nous vérifions avec vous ce qui existe déjà, et proposons si nécessaire une organisation des sauvegardes adaptée.
Que se passe-t-il si le site ne fonctionne plus ?
Nous intervenons dans le cadre défini au contrat pour rechercher l'origine du problème et mettre en œuvre les corrections relevant de notre périmètre. Lorsque l'incident dépend de l'hébergeur ou d'un service tiers, nous vous accompagnons dans les échanges nécessaires.
Quelle différence entre maintenance et évolution ?
La maintenance garde le site en état de fonctionner : corrections, mises à jour, vérifications. Une évolution le fait progresser : nouvelle page, nouvelle rubrique, nouvelle fonction. Les petites évolutions peuvent entrer dans le suivi ; les plus importantes font l'objet d'un devis distinct.
Peut-on arrêter le suivi ?
Oui, selon les conditions prévues au contrat. Vos accès et vos contenus restent les vôtres, et nous vous transmettons les informations utiles à la reprise du site.
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Confiez-nous le suivi de votre site.
Présentez-nous votre site et vos attentes : nous faisons un premier point sur son état et vous proposons un suivi à la mesure de vos besoins.
ou directement à contact@goodup.fr
Pour préparer l'échange
Indiquez-nous si possible :
- l'adresse de votre site et, si vous la connaissez, la technologie utilisée ;
- les difficultés rencontrées ou les évolutions envisagées ;
- le niveau de suivi que vous imaginez.
Les informations transmises servent uniquement à répondre à votre demande. En savoir plus dans notre politique de confidentialité.