Vos chiffres sont éparpillés ? Une vue claire de votre activité.
GoodUp vous aide à passer de fichiers difficiles à rapprocher à une vue structurée de votre activité, construite à partir de sources identifiées et d'indicateurs choisis avec vous.
Premier échange gratuit pour qualifier votre besoin. Projet étudié sur devis.
De plusieurs fichiers à une seule vue
Préparer un point d'activité ne devrait pas demander une demi-journée de copier-coller. Le but : des informations rassemblées, cohérentes et à jour, au même endroit.
Aujourd'hui, par exemple
- le tableur de suivi d'activité
- l'export du logiciel de gestion
- le fichier des inscriptions
- les saisies d'un collègue
Demain, une vue structurée
- L'activité du mois
- Les demandes en cours
- Les écarts à surveiller
Chaque indicateur indique sa source et sa date d'actualisation.
Quatre étapes vers un tableau de bord utile
La partie visible, les graphiques, vient en dernier. L'essentiel du travail porte sur les questions à poser et sur les données.
Étape 1
Choisir les indicateurs
Peu d'indicateurs, mais ceux qui aident à décider. Chacun répond à une question que vous vous posez réellement.
Étape 2
Consolider les données
Rassembler les sources, harmoniser les formats et les définitions, repérer les doublons et les trous.
Étape 3
Rendre lisible
Des graphiques simples, une hiérarchie claire : l'essentiel se lit en quelques secondes, le détail reste accessible.
Étape 4
Tenir à jour
Une actualisation automatique lorsque les sources le permettent, sinon une procédure courte et documentée.
D'où vient ce chiffre ?
Un indicateur dont personne ne connaît la source finit par ne plus être cru. Chaque indicateur reçoit donc une fiche courte : sa définition, sa source, son rythme d'actualisation et son responsable.
Aucun outil ne rend des données automatiquement exactes : nous fiabilisons les sources et les calculs, et rendons visibles les limites.
Exemple de fiche indicateur
Demandes en attente
- Question
- Combien de demandes restent sans réponse au-delà de cinq jours ?
- Définition
- Demande reçue, non close, dont la dernière action date de plus de cinq jours ouvrés.
- Source
- L'outil de suivi des demandes, export quotidien.
- Actualisation
- Chaque matin, automatiquement.
- Responsable
- La personne chargée du suivi des demandes.
Vos contacts et demandes ne sont pas encore centralisés ? Commencez par le CRM et suivi des contacts.
Questions fréquentes
Une autre question ? Écrivez-nous.
Les chiffres du tableau de bord seront-ils toujours exacts ?
Un tableau de bord n'est jamais plus fiable que les données qui l'alimentent. Nous vérifions les sources, documentons les calculs et prévoyons des contrôles simples ; mais une saisie erronée en amont se retrouvera dans l'indicateur. C'est pourquoi chaque chiffre doit pouvoir être relié à sa source.
Faut-il un logiciel de tableau de bord ?
Pas forcément. Selon le volume de données et le nombre d'utilisateurs, un tableur bien construit peut suffire ; dans d'autres cas, un outil dédié est plus adapté. Nous vous présentons les options sans en imposer aucune.
Nos données sont dans plusieurs logiciels : est-ce un obstacle ?
C'est la situation la plus courante. Nous regardons ce que chaque logiciel permet d'exporter ou de connecter. Lorsqu'une connexion automatique n'est pas possible, nous mettons en place une procédure de mise à jour simple et documentée.
Combien d'indicateurs faut-il suivre ?
Moins qu'on ne le pense. Un tableau de bord utile en contient souvent une poignée, chacun associé à une décision. Les autres données restent disponibles dans le détail, sans encombrer la vue principale.
Qui peut consulter le tableau de bord ?
Les accès sont définis avec vous : une vue de direction, des vues par équipe, des données réservées. Lorsque des informations personnelles sont concernées, elles sont limitées à ce qui est nécessaire.
Le tableau de bord peut-il évoluer ?
Oui, et c'est souhaitable : vos questions changent avec votre activité. Nous concevons des tableaux de bord modifiables et documentés, et pouvons assurer un suivi pour les faire évoluer.
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Rendons vos chiffres lisibles.
Dites-nous ce que vous aimeriez suivre et d'où viennent vos chiffres aujourd'hui : nous regardons avec vous ce qui peut être rassemblé, et comment.
ou directement à contact@goodup.fr
Pour préparer l'échange
Indiquez-nous si possible :
- les questions auxquelles vous voulez répondre régulièrement ;
- les fichiers et logiciels qui contiennent vos données ;
- les personnes qui consulteront le tableau de bord.
Les informations transmises servent uniquement à répondre à votre demande. En savoir plus dans notre politique de confidentialité.